Técnicas de visual merchandising: 7 maneiras de impressionar os clientes com monitores que aumentam as vendas.
Os displays de merchandising ajudam a criar uma ótima jornada do cliente. Esta postagem fornece algumas dicas e técnicas para ajudá-lo a fazer a coisa certa.
Poucas coisas afetam mais a experiência dos clientes em suas lojas do que visual merchandising. Desde a primeira impressão obtida ao olhar pela vitrine de uma loja para passear pelos corredores e vitrines de produtos, a aparência que você cria em sua loja pode influenciar drasticamente o comportamento de compra e aumentar as vendas.
O merchandising é essencialmente a maneira como seus clientes veem e experimentam suas lojas. Boas exibições de visual merchandising usam o espaço de varejo para aprimorar marcas e produtos de maneiras envolventes, interessantes e significativas para os clientes.
Então, quais são as melhores maneiras de criar monitores atraentes? Aqui estão algumas imagens dicas de merchandising Vale nada. Algumas são práticas recomendadas comprovadas, enquanto outras são maneiras novas e diferentes de ver o merchandising. Explore essas técnicas e veja se elas não o ajudam a melhor comercializar suas lojas.
-
Certifique-se de que os monitores se conectem com seus clientes-alvo.
O primeiro passo é entender exatamente quem são seus clientes e o que eles procuram em uma marca ou produto. Afinal, mesmo a exibição mais espetacular não gerará vendas se não tiver repercussão entre seus clientes-alvo. Uma exibição visual relevante e atraente, por outro lado, interromperá os clientes certos em seu caminho e os incentivará a fazer um esforço para aprender mais e, com sorte, comprar os itens.
Um display bem direcionado pode fornecer informações importantes que seus clientes precisam saber sobre um produto. Pode ser sensorial e experiencial, refletindo os atributos de sua marca. Ou pode se conectar a um interesse comum importante entre seus clientes. A função de um display é chamar a atenção dos clientes e desacelerar a jornada de compras por tempo suficiente para aumentar o interesse e ganhar mais vendas no varejo. Para que isso aconteça, o display deve, de alguma forma, inspirar o cliente.
-
Lembre-se, menos é frequentemente mais
Não estamos sugerindo de forma alguma que você exclua cores vibrantes ou design estranho em seu visual merchandising. Esses elementos geralmente funcionam. No entanto, às vezes, especialmente para produtos de ponta, um uso simples, mas inteligente de espaço, iluminação e sinalização discreta pode realmente levar a um maior apelo visual. Você pode até considerar a exibição de apenas alguns itens de assinatura em vez de muitos produtos diferentes. Lembre-se de que oprimir os transeuntes não é o mesmo que se conectar com eles.
-
Cinco segundos para sinalização de merchandising
Lembre-se desta regra geral para garantir que a sinalização de sua loja vá direto ao ponto e não se torne apenas mais uma distração. A sinalização é fundamental para o visual merchandising, mas deve ser muito específica em sua intenção. Quer seja anunciando um preço de venda ou oferta especial, anunciando os principais recursos do produto ou mesmo apenas dando instruções, certifique-se de que o que você está dizendo está claro em um único olhar. Se você espera que os clientes olhem duas vezes ou parem para descobrir as coisas, alerta de spoiler - eles não o farão.
-
Use aquela vitrine
Não há melhor maneira de causar uma ótima primeira impressão com seus clientes do que criando uma ótima vitrine. Vitrines empolgantes de frente para a rua ou de frente para o shopping recebem mais atenção e isso significa mais tráfego na loja e mais negócios. Quer seja uma instalação grande e ousada; um tema de feriado espetacular; ou um tratamento de vitrine elaborado, é importante lembrar que a vitrine da sua loja pode ser um convite aos clientes - ou não.
-
Uma equipe de vendas bem treinada e altamente informada
É impossível examinar o merchandising sem fazer um balanço da equipe de vendas que o trabalha. Um bom embaixador de marca é um especialista em vendas treinado que entende o produto ou produtos sendo comercializados; está motivado para envolver os clientes; e está totalmente preparado para responder às suas perguntas sobre recursos do produto, preços, garantias, opções disponíveis e quaisquer outras questões. Não importa o quão atraente seja a tela, se um embaixador da marca ou representante de vendas não conseguir envolver os clientes de forma eficaz, há uma grande probabilidade de que as vendas sejam perdidas.
-
Lembre-se da 'Regra de Três', mas não se deixe frustrar por ela.
A 'Regra de Três' refere-se ao princípio testado e comprovado de organizando displays de produtos em conjuntos de três. Podem ser três produtos lado a lado, ou uma variedade de itens em três alturas ou tamanhos diferentes, ou podem ser três faixas de preço diferentes. Os monitores projetados de acordo com a 'Regra de Três' historicamente têm feito um ótimo trabalho de atrair clientes.
Aqui está a advertência. Os tempos mudaram e os compradores também. Hoje, pensar fora da caixa pode levar a um visual merchandising fantástico. As experiências na loja podem criar conexões emocionais com os clientes. Os produtos Spotlight podem romper a confusão em monitores únicos. Não ignore os métodos antigos, porque muitas vezes ainda funcionam. No entanto, não tenha medo de perceber que às vezes as regras precisam ser quebradas em nome de um grande merchandising.
-
Aproveite a mais recente tecnologia de varejo
O varejo está em meio a uma revolução tecnológica e áreas como engajamento do cliente e visual merchandising estão no centro da próxima geração de vendas.
Você já encontrará marcas que incorporam vídeo de alta definição, Inteligência Artificial, Realidade Virtual e outras tecnologias inovadoras em suas estratégias de visual merchandising. Além disso, uma série de novas soluções de engajamento do cliente estão permitindo que os varejistas melhorem o serviço no ponto de venda, fornecendo às equipes de vendas acesso instantâneo aos detalhes do produto, opções de financiamento, informações sobre acessórios, perguntas frequentes e outras informações críticas.
Além da área de vendas, as soluções de dados digitais estão fornecendo às marcas e varejistas uma visão em tempo real das condições da loja, incluindo merchandising e conformidade de exibição, status de estoque, padrões de tráfego de clientes, vendas de produtos (divididas por loja, região, hora do dia) e mais.
Soluções como o Mobile Insight® não apenas capturam esses dados, mas os destilam em relatórios claros e concisos que podem ser acessados pelos tomadores de decisão a qualquer momento, de qualquer lugar. O resultado é uma percepção imediata do desempenho do visual merchandising. Quais produtos e displays estão gerando vendas? Quais estão estagnados? Quais padrões de compra podem ser identificados? O preço está afetando as vendas? O inventário está otimizado? O marketing e as promoções estão gerando ROI?
Marcas e varejistas que investem neste nível de inteligência acionável encontram-se no posição invejável de serem capazes de adaptar e aumentar suas estratégias de visual merchandising de forma mais rápida e eficaz com base em percepções claras e confiáveis.
Se você achou esta postagem útil e está interessado em aprender mais sobre como as soluções de dados e a tecnologia de varejo estão impactando o visual merchandising e impulsionando as vendas, visitewww.mobileinsight.com. Além disso, verifique nossos outrospostagens no blog que discutem tecnologia de varejo e como você pode aproveitá-la para seus negócios.
O Mobile Insight® é a única solução de gerenciamento de varejo e mercadoria projetada para atender aos desafios de vendas físicas de marcas e varejistas de alto valor. Diferentemente dos fornecedores de hardware e software que se concentram em produtos de movimento rápido, a plataforma Mobile Insight® oferece soluções de vendas assistidas para ambientes mais complexos, interativos e centrados no cliente. Combinando dados de sistemas na loja, 3PLs, atividades de funcionários e parceiros, o Mobile Insight® permite decisões informadas e inteligentes que direcionam a excelência em vendas e operações. Para mais informações visite www.mobileinsight. com.