Uma visão geral da carreira para representantes de vendas externos

Sucesso como representante de vendas externo: uma descrição do cargo, salário e habilidades necessárias

Não é segredo que o crescimento constante das vendas online abriu caminhos totalmente novos para as empresas alcançarem seus clientes. A crise do COVID-19 apenas ampliou a importância do comércio eletrônico e da capacidade de se comunicar com os clientes remotamente.

No entanto, mesmo em meio a essa turbulência, as empresas estão descobrindo que construir relacionamentos face a face com clientes continua a ser uma parte crítica dos negócios. Isso é particularmente verdadeiro para empresas que vendem produtos de alto valor que exigem um investimento financeiro significativo e até mesmo emocional por parte dos clientes.

Bem-vindo ao mundo das vendas externas.

Se você está procurando uma nova carreira empolgante que aproveite ao máximo suas habilidades pessoais, certamente vale a pena considerar uma posição em vendas externas. Como representante de vendas externo, você servirá como o rosto da empresa ou marca que você está promovendo. Mais importante ainda, você se tornará a autoridade no produto ou serviço que representa. Os clientes buscarão respostas, atualizações e, acima de tudo, uma excelente experiência de compra.

Vendas internas versus vendas externas

Antes de prosseguir, vamos fazer uma distinção importante entre as posições de vendas internas tradicionais e o que significa trabalhar como representante de vendas externo.

Um representante interno tradicional trabalha dentro da estrutura da empresa. Pode ser fazer ligações não solicitadas para novos clientes em potencial do escritório ou trabalhar com clientes existentes por telefone ou e-mail. Um representante de vendas externo, por outro lado, trata de reuniões pessoais. Pode ser uma visita ao escritório de um cliente, uma reunião em uma feira de negócios ou uma discussão sobre produtos durante o almoço. O objetivo, entretanto, é estabelecer uma conexão face a face e construir um relacionamento pessoal. Mesmo quando um representante de vendas externo usa o telefone ou e-mail para entrar em contato com um cliente potencial ou cliente existente, isso está sendo feito para estabelecer uma interação pessoal.

Que tipo de pessoa se destacará em um trabalho externo de vendas?

Não há uma descrição definitiva de quem provavelmente terá um bom desempenho como representante de vendas externo e quem terá dificuldades no trabalho. No entanto, a maioria das empresas está procurando um representante que possua pelo menos o grau de bacharel em um assunto relacionado, como especialistas em Marketing, comunicações, negócios ou economia. Além de um diploma universitário, existem algumas habilidades pessoais essenciais que certamente o ajudarão a ter sucesso em um trabalho de representante de vendas.

Algumas das habilidades e atributos que você deve possuir incluem:

1. Fortes capacidades de comunicação. Isso pode parecer bastante óbvio, já que seu trabalho como representante de vendas externo envolve interações face a face com clientes novos e existentes. No entanto, também é importante ser um comunicador eficaz por telefone, por e-mail e ao usar as redes sociais. Não basta falar um bom jogo pessoalmente. Você também deve ser capaz de escrever com eficácia e aproveitar os canais atuais de e-mail e on-line para configurar suas reuniões presenciais.  

2. Positivo e não desanimado facilmente. Vendas externas podem ser uma profissão solitária às vezes. Você está sozinho como representante e haverá clientes que simplesmente não estão interessados ​​no que você tem a oferecer. Este trabalho requer uma pessoa disposta a dar tudo de si e continuar a dar, mesmo quando as coisas não estão indo de maneira ideal.

3. Auto-arranque / empreendedor. Como representante de vendas externo, você trabalhará sozinho na maior parte do tempo e isso significa definir e manter sua própria programação. Não há espaço para complacência neste trabalho. O sucesso em vendas externas significa certificar-se de que seus leads e contatos estão recebendo consistentemente a atenção e o serviço que merecem. Portanto, esteja preparado para enviar esse e-mail; fazer aquela ligação de vendas; e marcar essa reunião. Como representante, você não será obrigado a seguir uma programação ou rotina específica. No entanto, você será responsável por representar sua empresa de forma proativa para os clientes e isso requer uma mentalidade empreendedora.

4. Detalhista. Vendas externas significam manter sua própria programação; compreender produtos com um grande grau de profundidade; e viajar para atender clientes em vários locais. Alguém que não é orientado para os detalhes certamente permitirá que eventos e informações importantes sejam perdidos.

5. Experiência de vendas comprovada. Obviamente, fortes habilidades de vendas são essenciais para se qualificar para qualquer cargo de representante de vendas externo. A maioria das empresas prefere candidatos que possuam alguma experiência em vendas - mesmo que não esteja diretamente relacionada a vendas externas. Na maioria dos casos, as empresas serão bastante específicas quanto ao número de anos de experiência em vendas que o cargo exige. Tudo depende da empresa, do produto e dos requisitos específicos do trabalho.

6. Independente e responsável. No final do dia, um trabalho como representante de vendas externo é um empreendimento independente. Sim, você provavelmente receberá uma boa quantidade de treinamento e alguma assistência no escritório. No entanto, a função de representante de sua empresa e de seus produtos recai inevitavelmente sobre seus ombros. Você é responsável pelas vendas. Você é a pessoa com quem a empresa conta para desenvolver relacionamentos com clientes atuais e fomentar novos. O peso recai sobre seus ombros e as empresas querem um representante de vendas disposto a aceitar essa responsabilidade. Este trabalho é para alguém que aprecia operar de forma independente e entende isso vem com pressão adicional para entregar.

Um dia na vida de um representante de vendas externo.

Como é um dia normal para um representante de vendas externo? A verdade é que tudo depende do dia. Você vai dividir seu tempo entre o escritório e o campo, com mais tempo voltado para estar “de fora” e se reunir com os clientes.

Ainda assim, há muito trabalho de escritório que envolve uma estratégia de vendas externa eficaz. Lembre-se de que a ideia geral é construir conexões mais fortes com os clientes existentes e estabelecer novos relacionamentos com clientes em potencial de forma contínua. Isso significa que muitos dias são gastos configurando as coisas - fazendo ligações; enviar um ou dois e-mails bem escritos; trabalhar sua presença nas redes sociais; continuar sua educação em vendas por meio de programas de treinamento oferecidos por sua empresa; e acompanhar o que seus concorrentes estão fazendo pelos próprios clientes. Em outras palavras, antes de começar a vender, você precisa construir um pipeline claro e verificado de clientes e clientes potenciais e estar totalmente preparado para envolvê-los em seu território.  

Saia do escritório e vá para o campo, e seu dia como representante de vendas começará a funcionar em alta velocidade. Pode incluir a realização de demonstrações de produtos, introdução de novos produtos e linhas de produtos; conhecer um grupo de clientes em uma feira ou evento especial; participar de reuniões de acompanhamento para continuar a conversa de vendas; ou simplesmente encontrar um novo cliente potencial para um almoço casual de vendas. Uma coisa é certa: os dias raramente são tranquilos quando você tem um emprego em vendas externas.

Vamos direto ao ponto. Quanto você pode esperar ganhar?

De acordo com os especialistas da payscale.com, os representantes de vendas externos ganham uma receita total entre $ 34,000 e $ 96,000 por ano. Baseia-se no salário e na comissão, a estrutura de renda mais comum para um trabalho externo de vendas. É verdade que essa é uma faixa de renda bastante ampla, mas isso ocorre apenas porque a variedade de empregos em vendas externas é muito diversificada. Outra coisa importante a se notar é que muitas pessoas que passam vários anos como representantes de vendas externos tendem a assumir novas posições. Na verdade, de acordo com payscale.com, os três caminhos de carreira mais prováveis ​​incluem se tornar um gerente regional de vendas, gerente de contas ou gerente regional de vendas.

Portanto, não pense que um trabalho como gerente de vendas externo é o culminar de uma grande carreira. Pode ser um trampolim para uma posição de vendas ainda maior e mais lucrativa.

Uma posição em vendas externas é para você?

Agora que você sabe um pouco mais sobre o que o aguarda como representante de vendas externo, deve saber se essa carreira se encaixa ou não. Se você acha que seria um ótimo representante de vendas externo, as oportunidades são muitas, com algumas das empresas mais respeitadas do mundo recrutando e contratando regularmente para seus funcionários externos equipes de vendas. Isso inclui líderes como Johnson & Johnson, Sherwin Williams, SYSCO e muitas outras grandes corporações internacionais.

Encontrar o emprego certo em vendas externas.

Provavelmente, a melhor maneira de começar sua busca de emprego de representante de vendas externo é explorar os muitos sites de anúncios de empregos que existem atualmente, como Monstro e ZipRecruiter. Você também pode explorar listas de empregos em LinkedIn para encontrar empresas que procuram preencher cargos de representante de vendas. Então, o que você está esperando? Reúna o seu currículo e vá em frente. Boa sorte!

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