O novo produto Virtual Interactive Brand Ambassador (VIBA) está pronto para transformar experiências passivas de varejo na loja e impulsionar as vendas físicas.
LAS VEGAS, NEVADA, ESTADOS UNIDOS, 23 de julho de 2024 / EINPresswire.com / - Hoje, Insight móvel, líder em soluções de varejo com infusão de IA, lançou VIBA IA, seu mais novo produto Virtual Interactive Brand Ambassador (VIBA). O VIBA AI é uma plataforma de vendas conversacional com IA que combina perfeitamente IA semelhante à humana com representantes ao vivo para criar a melhor experiência de embaixador da marca no varejo físico. Varejistas e comerciantes podem implementar o VIBA AI por meio de tablets, quiosques ou códigos QR para fornecer interações de vendas inteligentes e personalizadas que, alimentadas pelo Generative AI By Google, são ricas em dados e empregam estratégias de vendas eficazes.
A VIBA AI redefine completamente o engajamento do varejo na loja com os primeiros embaixadores virtuais da marca do mundo. Treinada por especialistas em psicologia do varejo e especialistas em IA, a VIBA AI permite que os clientes "me perguntem qualquer coisa" e é adaptada à persona e aos objetivos exclusivos de cada marca. Ela orienta perfeitamente a jornada de compra dos consumidores em todos os pontos de contato, fornecendo respostas consistentes e informadas alinhadas com objetivos específicos da marca.
A VIBA AI enfrenta desafios críticos do setor elevando as experiências passivas na loja, aliviando problemas de pessoal ao disponibilizar funcionários qualificados e experientes em vários locais, atendendo às crescentes expectativas dos compradores por um serviço rápido e, por fim, promovendo o crescimento das vendas.
“A Mobile Insight está na vanguarda da tecnologia de engajamento do cliente físico há quase 20 anos. Em 2018, lideramos o setor com o lançamento de nossos produtos de assistência de vendas de IA conversacional. Hoje, é uma corrida pela melhor integração de IA generativa, e o que diferencia a VIBA AI do resto é nosso profundo conhecimento das operações de varejo e do elemento humano. Nós a chamamos de 'vendas com IA em primeiro lugar — com um toque humano'”, disse Ryan Volberg, presidente da Mobile Insight. “Estamos ansiosos para mostrar o poder de sua tecnologia pela primeira vez na RetailNOW.”
O lançamento coincide com a exposição da Mobile Insight na RSPA Varejo AGORA em Las Vegas, Nevada, de 28 a 30 de julho no Paris Hotel. No estande nº 105, os participantes terão a oportunidade de interagir com a VIBA AI e descobrir como a nova tecnologia pode dar suporte à jornada de compra na loja. Incluindo:
- Engajamento do consumidor sem esforço – Integra-se em todos os pontos de contato, proporcionando experiências consistentes e personalizadas durante toda a jornada de compra.
- Aumento de conversões – Fornece recomendações personalizadas e transferências perfeitas para representantes ao vivo, transformando visitantes em compradores.
- Aumente as vendas e a fidelidade – Oferece interações personalizadas 24 horas por dia, 7 dias por semana, combinando IA com insights humanos para construir a confiança do consumidor na compra e a máxima fidelidade à marca.
O VIBA foi introduzido pela primeira vez em 2018 como uma plataforma de habilitação de serviços de campo para o Walmart Wireless Program. Em 2021, o VIBA se expandiu para o Walmart e o Sam's Club, oferecendo jornadas de compra estruturadas, informações detalhadas sobre produtos e recomendações personalizadas nas categorias wireless, tecnologia e eletrodomésticos.
A Mobile Insight oferece soluções de execução de varejo e engajamento do comprador desde 2006. Inicialmente, a divisão de tecnologia da The Revenue Optimization Companies (TROC), a Mobile Insight alavancou a vasta experiência da TROC em fornecer soluções de mão de obra de varejo de terceiros para marcas da Fortune 500. Nos últimos 20 anos, a TROC reconheceu a oportunidade de aprimorar suas capacidades com tecnologia, levando à criação da Mobile Insight.
Para obter mais informações sobre o Mobile Insight e o VIBA AI, visite mobileinsight.com.
Sobre o Mobile Insight:
A Mobile Insight, pioneira em soluções de varejo com infusão de IA, vem remodelando o cenário de compras físicas desde 2006. Seu principal produto, o VIBA, atua como um embaixador virtual da marca, utilizando IA avançada e gerenciamento da jornada do comprador para criar interações personalizadas com o cliente. O VIBA combina perfeitamente o envolvimento humano com recomendações e suporte de produtos orientados por IA, capacitando marcas e varejistas a aprimorar o envolvimento do consumidor e as vendas. Comprometida com a inovação e a excelência, a Mobile Insight está revolucionando o varejo físico. Visite mobileinsight.com para descobrir mais.
Madelyn Fitzpatrick
Talk Shop Mídia
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