O gerenciamento inteligente da jornada do comprador do VIBA é otimizado para a intenção de compra. Converta a navegação passiva em exploração ativa do produto, aumentando a satisfação do consumidor e a confiança na compra por meio de interações envolventes.
A VIBA preenche a lacuna na força de trabalho tradicional, fornecendo um embaixador da marca experiente e um especialista em produtos, mesmo durante horários de pico ou períodos de falta de pessoal. A VIBA oferece conhecimento consistente e preciso do produto e transfere perfeitamente as conversas para os agentes ao vivo para continuar o relacionamento de vendas.
Informações instantâneas sobre produtos, respostas a perguntas e recomendações guiadas estão disponíveis a qualquer hora, em qualquer lugar, para todos os clientes. A IA e o aprendizado de máquina da VIBA fornecem recomendações de produtos personalizadas para cada comprador, específicas para suas necessidades e interesses.
O embaixador virtual da marca VIBA cria experiências atraentes na loja usando IA e aprendizado de máquina para identificar onde cada comprador está em sua jornada de compra, aumentando as oportunidades de vendas.
O VIBA está configurado de acordo com as metas de vendas da sua marca com gerenciamento intencional da jornada do comprador. Informações sobre produtos, recomendações guiadas e respostas a perguntas são estruturadas para aumentar as taxas de conversão de vendas.
Aproveitando décadas de técnicas testadas e comprovadas de psicologia de varejo, os avatares de IA e os agentes ao vivo da VIBA promovem interações de marca consistentes e informativas, construindo confiança e familiaridade com os consumidores, levando a uma fidelidade à marca mais forte.
