O esquecido poder da simplicidade nos negócios

Simplicidade nos negócios: o que é, como funciona e por que tantas empresas lutam contra isso.

Os negócios tendem a ser repletos de complexidade. Afinal, conforme uma organização é bem-sucedida e começa a se expandir, ela também adiciona um monte de novas partes móveis às suas operações na forma de pessoas, processos, produtos e, sim, problemas que poucos líderes da empresa poderiam prever. Em essência, à medida que uma empresa cresce, a roda de fazer negócios adiciona um número crescente de engrenagens complexas e, se não for gerida de forma adequada, pode realmente sufocar o potencial de uma empresa para o sucesso.

Steve Jobs, alguém que uniu tecnologia avançada e aplicativos simples para a vida diária, disse isso sobre os desafios da simplicidade. “Simples pode ser mais difícil do que complexo”, disse ele, “você tem que trabalhar duro para deixar seu pensamento limpo e torná-lo simples. Mas vale a pena no final porque, uma vez lá, você pode mover montanhas. ”

A visão de Warren Buffet sobre a simplicidade é evidente nesta citação reveladora: “As escolas de negócios recompensam o comportamento complexo e difícil mais do que o comportamento simples, mas o comportamento simples é mais eficaz”.

Então, o que é simplicidade?

Em termos de negócios, a simplicidade é uma agenda focada em eliminar processos desnecessários e ineficazes; para simplificar as operações e concentrar a energia coletiva de uma empresa no desenvolvimento estratégico dos negócios, em vez de apenas usar o crescimento como medida. Em essência, a simplicidade nos negócios é uma forma de lidar com o grande número de complexidades e mudanças que surgem em uma organização ao longo dos anos. Claro, isso requer uma liderança que acredita que o simples funciona melhor e que pode ser um grande desafio por si só.

Por que a administração prefere o complexo ao simples?

Um dos motivos é que lutar pela simplicidade é mais difícil de justificar do que trabalhar em um sistema complexo. Fomos condicionados a acreditar que complexo significa soluções mais avançadas ou mais inteligentes. Portanto, muitos líderes de negócios se sentem mais confortáveis ​​em ambientes complexos. É a isso que estão acostumados e em que investiram seu tempo e energia trabalhando ao longo de suas carreiras.

Outra razão é simplesmente o medo do desconhecido. Simples é mais difícil do que complexo. Isso requer algumas mudanças difíceis que terão um impacto dramático na organização. Significa sair da zona de conforto e admitir que anos de tempo e dinheiro gastos trabalhando com a complexidade não estão levando aos resultados desejados.

O que há de tão ruim na complexidade?

Para começar, vamos levar as coisas para um nível puramente humano. Nossas mentes humanas são naturalmente atraídas para a simplicidade, não para a complexidade. Portanto, quanto mais complexa for a situação, mais difícil será para a maioria de nós funcionar da melhor forma possível. Em uma escala maior, o mesmo pode ser dito para as empresas. Quando as coisas ficam muito complexas, isso prejudica o desempenho. Demora mais para tomar decisões coletivas e implementar programas. Requer mais tempo para que as pessoas entendam como trabalhar e manipular processos complexos e muitas vezes confusos. Quanto mais camadas de complexidade em uma organização - novos departamentos, novo software e tecnologia, novos processos, novos produtos, nova estrutura corporativa, novas regras, funções sobrepostas, direções divergentes - mais difícil é traçar um caminho de sucesso. As pessoas ficam estressadas e a empresa fica atolada em confusão, nenhuma das quais é produtiva.

Dicas para ser simples e focado

Simples significará coisas diferentes para diferentes tipos e tamanhos de empresas. No entanto, existem algumas práticas recomendadas e conceitos bastante interessantes que podem ajudar a transformar suas operações complexas em sucessos mais simplificados e focados.

1. Esboce objetivos e mantenha a lista curta

Pensar de forma simples começa com a simplificação dos objetivos da sua empresa. É importante definir metas claras e razoáveis. Também é importante manter o número de gols limitado. Afinal, se você está tentando deixar seu pensamento claro e conciso, não pode ter muitos objetivos variados como parte de sua estratégia de crescimento. Além disso, concentre-se em alguns projetos-chave de cada vez e certifique-se de que realmente os concluiu antes de passar para novos itens de ação. O gerenciamento eficaz de metas consiste, essencialmente, em garantir que você não morda mais do que pode mastigar. Lembre-se de que a simplicidade consiste em realizar mais porque você está preocupado com menos. Uma boa regra prática é focar nas áreas-chave que geram receita e dizer adeus àquelas que não estão gerando nenhum ROI valioso.

2. Considere o poder de seis e o hexágono

Julia Hobsbawn, em artigo patrocinado pela Harvard Business School, apresenta uma abordagem fascinante sobre a simplicidade e como os líderes corporativos podem alcançá-la. Ela cita uma variedade de recursos em seu artigo relacionados à capacidade humana de manter as coisas em nossas memórias de trabalho, bem como nossa necessidade inata de estrutura. Sua teoria, conforme se aplica à liderança da empresa, fixa a simplicidade em seis princípios fundamentais, bem como um conceito visual hexagonal, que ela acredita que levará a formas mais ágeis e enxutas de trabalhar. Essas seis chaves são resumidas da seguinte forma:

Limites - entenda seus limites e os limites das outras pessoas ao seu redor. Não tente fazer muito de uma vez.

Descansar e reiniciar - 'estar sempre ligado' pode levar ao esgotamento e ao fracasso. Faça uma pausa, recarregue, encontre aqueles momentos de calma.

Agendamento - controle sua programação e certifique-se de que haja um tempo de inatividade adequado para você. Considere bloquear um determinado período de tempo para responder e-mails, bem como o tempo para trabalhar sem interrupções na Internet ou telefone.

A Dimensão Humana - lembre-se de que as pessoas estão no centro de qualquer execução de trabalho. Pense menos em números e prazos e mais em entender o que e quanto as pessoas são capazes de realizar.

O hexágono - Este é o componente visual do 'seis simplicidade'. O hexágono tem seis lados que Hobsbawn usa como exemplo de modelagem de equipes e projetos baseados na geometria e na ciência da forma. Limites claros, ângulos precisos e estrutura definida ajudam a orientar uma abordagem simplificada para transformar estratégia em ação.

Veja as organizações como superorganismos - uma empresa é composta por diferentes pessoas com diferentes ideias, percepções e talentos. Um líder não apenas entende isso; um líder aproveita essas diferenças em uma agenda simples e unificada que leva a uma produtividade clara e focada.

3. Identifique seus obstáculos internos

Dê uma boa olhada na complexidade interna do seu negócio. Seus processos são absurdamente complicados? Existe uma comunicação clara em sua organização? O marketing está alinhado com a missão e a visão da sua empresa? Você está tentando ser muitas coisas para muitas pessoas? Um dos primeiros passos para a simplicidade nos negócios é identificar todos os fatores que bagunçam as coisas e adicionam mais complexidade dentro de suas próprias paredes.

4. Selecione uma estratégia e as ferramentas certas

Simples pode ser mais difícil do que complexo. Alcançá-lo exige disciplina, previsão e firmeza suficientes para olhar além do status quo e fazer um esforço consciente para fazer as coisas de maneira diferente.

No que é uma reviravolta irônica, a tecnologia avançada de hoje está na verdade ajudando a simplificar as empresas. Por exemplo, soluções inovadoras de captura de dados estão fornecendo às empresas transparência em tempo real em suas operações, tornando mais fácil identificar áreas onde problemas complexos estão ultrapassando soluções simples.

Ter essa visão clara é um grande passo para alcançar a simplicidade nos negócios.

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