Transformação digital de varejo e 4.0

12 ideias para expositores de produtos de varejo para experimentar em sua loja

Você já ouviu o velho ditado, "você nunca tem uma segunda chance de causar uma primeira impressão". Bem, isso é absolutamente verdadeiro para qualquer cliente que entra em uma loja de varejo. A apresentação do produto é uma forma poderosa de melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas.

Infelizmente, no entanto, muitos varejistas perdem o barco quando se trata de exibições de varejo eficazes e envolventes e merchandising visual. Essas prateleiras, racks e expositores em sua loja não existem apenas para armazenar estoque. Eles são algumas das principais ferramentas para operações de varejo bem-sucedidas e aproveitá-los para obter o máximo benefício com certeza aumentará as vendas e melhorará a forma como os clientes se sentem ao visitar sua loja.

Se você está entre os muitos varejistas que não estão obtendo o suficiente de seus displays de varejo e merchandising, esta postagem oferece 12 maneiras de melhorar a situação. Faça um inventário deles porque funcionarão para suas lojas de varejo; eles vão melhorar a experiência do cliente; eles o ajudarão a exibir seus produtos de maneira mais eficaz; e muito provavelmente resultarão em vendas adicionais.

Como as novas tecnologias de dados digitais estão ajudando os varejistas a melhorar as exibições de produtos

E se antes de planejar o layout de sua loja ou ambiente de varejo, você tivesse uma compreensão cristalina de coisas como vendas, estoque, comportamento do cliente, quais produtos estão vendendo, quais produtos estão estagnados, quando as vendas estão chegando ao pico e quando estão diminuindo.

Não seria mais fácil projetar um ótimo programa de merchandising e display, se você conhecesse todas as variáveis ​​envolvidas?

É aqui que os novos avanços em tecnologias de dados digitais estão tendo um tremendo impacto para marcas e varejistas. Essas soluções digitais fornecem uma visão em tempo real dos principais fatores que podem ajudar a otimizar o espaço das prateleiras, racks, displays, tampas de extremidade e até mesmo acessórios de iluminação. Por exemplo, eles fornecem insights instantâneos sobre

  • Vendas por produto
  • Vendas por loja ou região
  • Comportamento / preferências do cliente
  • Estoque disponível
  • Inteligencia competitiva
  • Aparência / limpeza da loja
  • Marketing e promoções atuais
  • Tráfego pedonal por período do dia
  • E mais

Se você gostaria de saber mais sobre a nova onda de software e tecnologia ajudando a conduzir programas mais eficazes de exibição de varejo e visual merchandising, visite www.mobileinsight.com

1. Não pense em racks e vitrines. Pense em meio ambiente.

Uma das maneiras mais eficazes de vender produtos é pensar na criação de displays de produtos como a criação de ambientes envolventes e emocionantes. Este é um ótimo processo de pensamento para lojas com diferentes departamentos - hardware, automotivo, eletrônicos e assim por diante. No entanto, pode funcionar da mesma forma para lojas que vendem um tipo de produto.

O segredo é criar uma experiência de compra casando mercadorias com um pouco de criatividade. Por exemplo, uma loja que vende cafeteiras pode transformar a área de exibição em uma cafeteria de bairro aconchegante, acrescentando sofás e charmosas mesas duplas. Eles podem até ter um barista à disposição para servir aos clientes uma xícara de café fresco usando uma das cafeteiras apresentadas. Uma loja de peças de automóveis pode transformar seu espaço em uma garagem de mecânica rústica e incorporar pneus velhos ou chassis de automóveis aos carrinhos de exibição.

Você não precisa quebrar o banco para criar seu design. Basta um pouco de imaginação e uma ideia clara de quem são seus clientes e o que você deseja que eles sintam.

2. Acerte-os nos sentidos

Há um motivo pelo qual, apesar do crescimento do varejo online, a grande maioria dos clientes ainda prefere realizar suas transações pessoalmente. Qual é o motivo?

De acordo com uma pesquisa feita por Ripen eCommerce que entrevistou 1,235 compradores americanos, mais de 30% disseram que compram nas lojas porque querem ver ou sentir o produto pessoalmente.

Ei, você não pode tocar nas coisas empilhadas no carrinho de compras do seu site. Esta é uma grande vantagem para os varejistas tradicionais, então use-a! Dê ao cliente a chance de tocar, provar e até mesmo brincar com sua mercadoria. Se seus produtos são exibidos apenas em caixas, como você vai se conectar com os clientes? Certifique-se de que pelo menos alguns desses itens estejam em exibição aberta, especificamente para que as pessoas possam vê-los e usá-los.

Varejistas de eletrônicos, como Samsung e Apple, são particularmente adeptos desse método de merchandising. Entre em qualquer uma dessas lojas e você encontrará quase todos os itens que eles estocam fora da caixa e em exibição. Os clientes podem tocá-los, ligá-los e mexer neles para o deleite de seus corações, e há sempre um funcionário útil por perto para responder a perguntas e oferecer detalhes do produto.

3. Adicione um toque da mãe natureza às suas telas de varejo

Certo, há momentos em que uma exibição de varejo elegante e nítida é o melhor caminho para o merchandising. No entanto, em muitos casos, adicionar plantas e flores a uma exibição de varejo adiciona uma sensação de calor e conforto que pode impactar dramaticamente a atitude do cliente e a jornada de compra.

Por exemplo, uma loja de roupas que vende moda praia antes dos próximos meses de verão pode incorporar palmeiras e cocos em sua decoração. Talvez, eles cercem uma exibição de carrinho com areia branca e fina. Talvez eles incorporem buganvílias ou outras flores e plantas tropicais em suas vitrines. No entanto, adicionar plantas não precisa ser uma coisa sazonal. A vegetação pode trazer um pouco de Zen a qualquer ambiente de varejo, e clientes relaxados e desestressados ​​são clientes que tendem a ficar por mais tempo e comprar mais.

Em outras palavras, você estará agradecendo à Mãe Natureza.

4. Lembre-se de que a primeira tela que eles verão é a parte externa da sua loja.

Seríamos negligentes se não mencionássemos que é importante prestar atenção ao exterior da sua loja ou ambiente de varejo também. Embora a maior parte do merchandising seja feita do lado de dentro, a primeira impressão real acontece do lado de fora. Se você tiver vitrines, use-as para criar monitores interessantes. Certifique-se de que a sinalização é clara e atraente. Talvez, o mais importante, sempre mantenha o exterior de sua loja limpo e convidativo. Se não parecer acolhedor do lado de fora, as pessoas provavelmente continuarão caminhando.

5. Merchandising cruzado leva a cestas maiores

Uma das ideias mais eficazes que os varejistas tiveram em termos de displays é o cross merchandising. Esta é a arte de apresentar produtos ou itens complementares que funcionam bem juntos e combiná-los em um carrinho ou display compartilhado. Este é o velho chapéu para a maioria das lojas de departamento e lojas de grife. Já reparou nos manequins destas lojas? Eles estão sempre vestidos com um conjunto perfeito que apresenta itens diferentes - blusas, saias, jaquetas, acessórios e até sapatos.

No entanto, o cross merchandising não se limita de forma alguma à moda. As mercearias costumam ter ótimos exemplos de merchandising cruzado. Por exemplo, na primavera, você encontrará muitas mercearias com “Exibições de churrasco” apresentando tudo o que um bom churrasco de quintal exige - carvão, fluido de isqueiro, cadeiras dobráveis, grelhados novos, batatas fritas, hambúrgueres, cachorro-quente, cerveja e muito mais.

O objetivo do cross merchandising é dar aos clientes um lembrete sutil de que um item de que eles podem precisar ou desejar funciona ainda melhor quando combinado com outros itens e, em seguida, torná-lo super conveniente, colocando todos em um único display. Isso, naturalmente, leva a tamanhos de cesta maiores e maior receita.

6. Às vezes é inteligente pensar pequeno

Mesmo se você estiver trabalhando com espaço limitado, ainda há muito espaço para ser criativo. Por exemplo, exibir itens em um carrinho pode ser uma ótima técnica de visual merchandising que maximiza o uso do espaço. Você pode pintar ou decorar o carrinho para criar o ambiente que deseja e, como um carrinho é portátil, você pode movê-lo gratuitamente caso suas necessidades de merchandising mudem.

7. Use monitores de varejo para educar os clientes

Alguns produtos são bastante autoexplicativos. Outros, entretanto, precisam de uma pequena explicação. Ensinar os clientes sobre seus produtos pode ser uma função do display de varejo. Vamos voltar ao exemplo da eletrônica. A maioria dessas lojas apresenta especificações de produtos em seus displays para que os clientes possam comparar os recursos de velocidade e memória. Eles também costumam incorporar monitores de vídeo de alta definição exibindo conteúdo que mostra ao cliente exatamente como os produtos funcionam e destaca seus muitos recursos.

Mas você não precisa estocar produtos de tecnologia para incorporar um display educacional de varejo. Revendedores de automóveis para lojas de alimentos naturais, varejistas em todas as categorias estão incluindo características importantes do produto, diferentes usos do produto e outras considerações em seus displays para ajudar a educar os consumidores.

8. Uma ótima sinalização pode impulsionar as vendas

É importante lembrar que mensagens e merchandising andam de mãos dadas. Uma grande parte da maioria dos displays de varejo é a sinalização anexada e, como regra geral, quanto mais criativo e atraente você puder fazer, melhor.

Pode estar incorporando tipo superdimensionado. Pode estar usando blocos de cores ousadas e ousadas. Pode ser uma linha convincente. Ou pode ser algo régio e elegante. Obviamente, a aparência e a sensação de sua sinalização tem muito a ver com o que você está vendendo e com as pessoas que estão comprando.

Acima de tudo, seja criativo.

9. Manter seus acessórios e aparência geral da loja

Uma grande exibição de varejo é tão boa quanto o ambiente em que existe. Portanto, certifique-se de que toda a sua loja, desde as luminárias até os balcões de vendas, tenha uma aparência organizada, limpa e profissional. Nunca deve haver expositores danificados à vista dos clientes e o restante do seu merchandising na loja deve estar em boas condições. Poucos clientes apreciarão um ambiente desordenado e isso não é bom para os negócios.

10. Incorpore a tecnologia de varejo em seu display

Novos avanços em tecnologia de varejo interativo e vídeo estão abrindo possibilidades totalmente novas em termos de merchandising e displays de varejo. Seja usando vídeo de alta definição para mostrar sua marca ou produtos em ação, como muitas empresas automotivas estão fazendo, ou incorporando tecnologia interativa como quiosques digitais que permitem aos clientes fazer perguntas a um embaixador virtual da marca, como a empresa de fitness Echelon fez em uma parceria recente com o Sam's Club. 

A tecnologia também está sendo usada para estender a conversa de vendas no ponto de venda. Por exemplo, ferramentas de engajamento do cliente pode capturar e-mails de compradores para que os representantes da marca possam estender-lhes ofertas especiais e convites no futuro. Mesmo que a venda não tenha sido fechada na hora, não se perdeu graças à tecnologia de varejo.

11. Esteja pronto para oportunidades sazonais.

Cada nova temporada de compras é um ótimo momento para criar displays de varejo divertidos e animados. Dê um salto no ano planejando suas exibições com antecedência.

  • Os feriados
  • Regresso à Escola
  • Inverno Primavera Verão outono
  • Dia dos Namorados
  • Dia das Mães
  • Dia dos Pais

Sempre há algo no horizonte. Esteja pronto e comece a planejar suas exibições com antecedência.

12. Acima de tudo, torne-o envolvente.

Lembre-se, como marca ou varejista, você tem apenas alguns segundos para chamar a atenção de alguém. Torne seus displays atraentes e certifique-se de que eles chamem a atenção do cliente rapidamente. Eles precisam de um motivo para explorar sua marca ou oferta e você não terá uma segunda chance. Talvez seja simples. Talvez seja sensacional. Mas é melhor virar as cabeças imediatamente.

Aí está - 12 dicas para o sucesso do merchandising e display de varejo. Se você gostaria de saber mais, especialmente sobre como as novas tecnologias podem ajudá-lo a criar melhores programas de display e visual merchandising, entre em contato com os especialistas em Mobile Insight®.

O Mobile Insight® é a única solução de gerenciamento de varejo e mercadoria projetada para atender aos desafios de vendas físicas de marcas e varejistas de alto valor. Diferentemente dos fornecedores de hardware e software que se concentram em produtos de movimento rápido, a plataforma Mobile Insight® oferece soluções de vendas assistidas para ambientes mais complexos, interativos e centrados no cliente. Combinando dados de sistemas na loja, 3PLs, atividades de funcionários e parceiros, o Mobile Insight® permite decisões informadas e inteligentes que direcionam a excelência em vendas e operações. Para mais informações visite www.mobileinsight.com.

...

Ver é crer. Consulte o Mobile Insight® em ação.

Experimente insights que mudam o jogo que melhorarão suas operações de varejo e gerarão receita.