MIAMI (Terça-feira, 15 de agosto de 2023) - Mobile Insight® uma divisão da T-ROC e criadora de tendências em forças de trabalho digitais, merchandising e soluções de execução de varejo, anuncia a nomeação de Joseph Surface como Diretor de Vendas Empresariais da VIBA.

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VIBA, que significa Virtual Interactive Brand Ambassador, oferece experiências personalizadas de compras e serviços por meio de vídeos ao vivo e conteúdo rich media. A nova solução melhora as taxas de conversão, ajuda a gerar receita, aumenta a cobertura e melhora a satisfação do cliente – tudo isso enquanto reduz custos e aumenta a produtividade atual da equipe. Seja na loja, em casa ou por meio de um dispositivo móvel, o VIBA cobre todas as bases. VIBA permite a colaboração ao vivo com agentes de vendas, em qualquer lugar, a qualquer hora, bem como a comunicação com agentes virtuais 24 horas por dia, 7 dias por semana. 

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“É uma ajuda tremenda para cativar compradores online, melhorando a experiência na web e agilizando o processo de compra”, disse Surface. “Existe uma lacuna entre o atendimento ao cliente e os produtos físicos, e a VIBA preenche essa lacuna. Imagine nunca perder um cliente porque a VIBA coloca um vendedor em cada corredor, em cada produto, o que dá aos consumidores a vantagem de ter um excelente atendimento ao cliente em tempo real, agora e no futuro.”

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A Surface tem ampla experiência em vendas de soluções B2B, gerenciamento de vendas e operações de vendas, vendendo soluções de tecnologia baseadas em SaaS, hardware e outras soluções e serviços técnicos para uma ampla variedade de clientes. 

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“Estamos extremamente satisfeitos em receber Joe em nossa equipe”, disse Ryan Volberg, Presidente da Mobile Insight. “Ele traz experiência, paixão, dedicação e apreço pelas necessidades das pessoas – todos valores fundamentais que tornaram a Mobile Insight uma líder na força de trabalho do varejo.” 

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Em sua nova função, Surface será encarregado de expandir a força de vendas, estabelecer a marca VIBA e trabalhar com uma equipe composta por desenvolvedores, pessoal de marketing e administradores para auxiliar na promoção. 

Para saber mais sobre o Mobile Insight, visite MobileInsight.com. Siga o Mobile Insight em Facebook, Instagram e LinkedIn. Para saber mais sobre o VIBA, visite www.vibaconnect.com. Para saber mais sobre as Empresas de Otimização de Receita (T-ROC), visite www.trocglobal.com.

Sobre o Mobile Insight

Mobile Insight (MI) é um fornecedor de software empresarial SaaS centrado no varejo. A MI é movida por um propósito simples: a crença de que um excelente serviço torna a vida melhor. Seus produtos dão vida a esse espírito nas lojas físicas, nas equipes de campo que os apoiam e nos canais digitais, garantindo que as melhores marcas e varejistas do mundo estejam equipados para cumprir as promessas que fazem aos seus clientes, sempre. . Há 15 anos, nomes importantes confiam na MI para ajudá-los a executar, inovar e permanecer no topo do mercado no atendimento ao cliente. As preferências dos consumidores estão evoluindo rapidamente e a MI continua seu legado de inovação para garantir que seus clientes permaneçam à frente e prosperem para seus clientes. Para mais informações por favor visite www.mobileinsight.com e www.vibaconnect.com.

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Sobre as empresas de otimização de receita (T-ROC)

A T-ROC é uma marca de varejo e parceira de consultoria que apoia empresas na navegação pela experiência atual de compras no varejo, redefinindo o poder das pessoas e da tecnologia. A T-ROC oferece uma combinação única de serviços baseados em pessoas, aplicativos, gerenciamento de tecnologia, programas de compras misteriosas, pesquisas de mercado acionáveis ​​e insights competitivos que apoiam as necessidades complexas de vendas assistidas. A experiência e a tecnologia de próxima geração da T-ROC são fornecidas por uma equipe que está empenhada em impulsionar as vendas, otimizar o desempenho e fornecer ROI mensurável para as empresas todos os dias.

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